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  • 打造服务品牌 健全长效机制
  • 编辑时间:2017-02-28     来源:本站     作者:建委     浏览次数: 次
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    打造服务品牌? 健全长效机制

    云阳数字化管理中心12月份共受理案件552件,其中包括12319舆情案件受理13件、市政舆情9件,结案率为100%,管通上报案件530件,其中快速上报107件,按时结案率为99.71%,发现问题主要集中在:街头秩序、市容环境、公用设施。

    ?? 为打造“12319”便民服务品牌热线,着力健全“12319”城管热线服务长效机制管理,完善工作流程。云阳数字化管理平台将采取24小时值班制,并将“12319”处理单录入系统中,实现平台二次派遣功能,大大提高案件派遣率、准确度以及按时处置回复率,充分发挥数字化城市管理的价值作用。

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